Payment Operations War-Room

a. 當月數據 （2026-10）

• 全站存款達標率 68.5%，未達 70% 目標（缺口 1.5pp）。
• VIP 是主要落後族群：SVIP DP rate 79.0%（目標 80%，未達標），VIP DP rate 64.8%（目標 70%，未達標）— 兩層級會員的存款體驗差距明顯，建議優先檢視 VIP 常用渠道。
• 支付寶是最大拖累渠道：佔全站 36% 交易量（3,127 筆），但成功率僅 54.9%，遠低於 80.0% 目標。
• 提款效率待優化：卡卡類提款商戶平均 10 分鐘達標率僅 61.0%，為出款速度的主要瓶頸。

b. 近3個月數據 （2026-08 – 2026-10）

• 全站存款達標率 67.6%，未達 70% 目標（缺口 2.4pp）；期間呈上升趨勢（2026-08 66.5% → 2026-10 68.5%）。
• VIP 是主要落後族群：SVIP DP rate 81.3%（目標 80%，達標），VIP DP rate 62.5%（目標 70%，未達標）— 兩層級會員的存款體驗差距明顯，建議優先檢視 VIP 常用渠道。
• 支付寶是最大拖累渠道：佔全站 36% 交易量（12,005 筆），但成功率僅 50.6%，遠低於 80.0% 目標。
• 提款效率待優化：卡卡類提款商戶平均 10 分鐘達標率僅 62.1%，為出款速度的主要瓶頸。

c. 今年度數據 （2026 年迄今）

• 全站存款達標率 70.3%，已達 70% 目標（超出 0.3pp）；期間呈下降趨勢（2026-01 80.0% → 2026-10 68.5%）。
• VIP 是主要落後族群：SVIP DP rate 83.5%（目標 80%，達標），VIP DP rate 69.8%（目標 70%，未達標）— 兩層級會員的存款體驗差距明顯，建議優先檢視 VIP 常用渠道。
• 支付寶是最大拖累渠道：佔全站 37% 交易量（47,906 筆），但成功率僅 55.8%，遠低於 80.0% 目標。
• 提款效率待優化：卡卡類提款商戶平均 10 分鐘達標率僅 62.9%，為出款速度的主要瓶頸。